取扱い商品は全て「 安心安全の日本製 」です  また、自社製造工場からの「 直接販売 」です


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『 ご注文品の 交換、及び、返品 について 』



[ 交換 ・ 返品が可能な商品 ]

 『 通常商品 の 未開封品 』 に限りお受け致します。
 『 商品お受取後7日以内に
Eメールお電話 』 にてお申し出下さい。
E-mail : biena@kawamura-group.co.jp     TEL : 0745 21 0055 / 10 - 17時  土日祝休  

お手元の商品返送時の送料でございますが
弊社理由以外の場合は 『 お客様ご負担 』 となります。
また、返送方法は弊社の受取確認がとれます宅配便等をご利用願います。
* 弊社の受取確認不能の場合(不着・破損等)、お客様のご負担(調査・商品代等)となりますのでご注意願います。
* 弊社への事前連絡無しにて到着したお荷物は、受取拒否をさせて頂きますのでご注意願います。


[ 交換 ・ 返品が不可能な商品 ]

『 開封された商品の全て(未着用を含みます)』 及び、
未開封の 『 アウトレット商品 』  及び  『 スポット商品
また、商品お受取後7日以上経過の場合はお受け出来ません。
* スポット商品とは、バリューパック、ホワイトビューティー、お年玉袋、福袋等となります。


[ 商品不良等の場合 ]

商品の不良・破損等の場合は、現物との交換にて対応させて頂きます。
尚、
ご注文商品のお受取後7日以内に お電話 にてお申し出下さい。
TEL : 0745 - 21 - 0055   /   10 - 17時  土日祝休
* ご注文品が品切れ等の場合は、代替え品となりますのでご了承下さいませ。


[ ご返金の場合 ]

ご注文代金お支払済におきましてのご返金が必要な場合は、
『 商品代金のみ郵便小為替にてご返金 』 とさせて頂きます。
『 送料・手数料等は対象外 』 となりますので予めご了承の程お願い申し上げます。
また、ご返金の対象期日は 『 商品お受取後7日以内 』 とさせて頂きます。



ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ
ください。