運営会社
ショップの名称 ビエナコレクション / BIENA COLLECTION
ショップの概要 一般のお客様には知名度が殆どございませんが、1962年8月よりくつ下の製造を開始致しました会社です。 弊社の主幹業務は、メーカー様から発注を頂きましたOEM生産でございます。 ※右上段の写真は本社工場になりまして、創業時からのこの場所で現在も製造を行っております。
店主の名前 河村繊維株式会社 通信販売事業部
所在地 〒635-0075
奈良県大和高田市野口218番地
TEL 0745-21-0055
FAX
ショップから一言 弊社よりお客様へ販売を致します商品の全ては、日本の自社工場にて製造を致しました 『 工場直接販売品 』 でございます。 また、完成商品からお客様ご注文商品の発送梱包までも全て自社スタッフにて作業を行っておりますので、日本製でありながら 『 お求め易い価格での商品ご提供 』 が成り立っております。 ビエナコレクションの 『 安心で安全な日本製商品 』 を、是非、ご利用ください。

〔 通販事業部 電話連絡先 〕
TEL: 0745 - 21 - 0055  営業時間 10時〜17時 土日祝休み
※年末年始・夏季休日がございます。この期間は全ての業務をお休みさせて頂きます。ご不便お掛け致しますが、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

〔 製造工場 〕
本社工場(奈良県大和高田市)
五條工場(奈良県五條市)



《 営業活動等の事業者様へのお願い 》
弊社通信販売事業部の連絡先は 「 全てお客様用 」 となっておりますので、電話やメール等での営業活動につきましては、ご遠慮下さいますようお願い申し上げます。 また、特に電話につきましては、お客様対応の妨げになりますので、どうかご理解下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
 
.
店主の写真

特定商取引法に基づく表示
販売業者 河村繊維株式会社 通信販売事業部 / ビエナコレクション
運営統括責任者 谷口 良夫
所在地 〒635-0075
奈良県大和高田市野口218番地
電話番号 0745-52-3333
代金以外の必要料金 配送料(税込500円)、個別対応による代引手数料(税込324円〜540円)、代金支払遅延時の請求書再発行料(税込315円)、銀行口座振込手数料
申込の有効期限 通常ご注文では申込期限はございません。プロモーション(キャンペーン、セール等)でのご注文では、告知物記載の有効期限日(弊社受付日)までとなります。
不良品について 商品到着後7日以内に電話にてお申し出下さい。正品とお取替えさせて頂きます。
商品の引渡し時期 ご注文(弊社受付)後、3日から10日以内に発送のお手配をさせて頂きます。
お支払方法 - 郵便局 / ゆうちょ銀行払い 手数料無料
- コンビニ払い 手数料無料
- クレジットカード払い 手数料無料 ( VISAカード ・ Masterカード )
- 現金での代金引換払い 手数料無料、又は、有料 ( 佐川急便利用 )
お支払期限 商品到着後2週間以内
返品条件 - 通常商品: 未開封の商品に限ります。
- アウトレット商品: 返品、及び、交換は出来ません。
- スポット商品: 返品、及び、交換は出来ません。
返品期限 商品到着後7日以内に電話にてお申し出下さい。 ※ご返品に伴うご返金につきましては「良くお受けするご質問」にてご確認下さい。
返品送料 お客様都合の場合はお客様ご負担となります。弊社理由の場合は、弊社にて負担致します。
免許等の表示 医療機器一般 許可番号 29BZ200007
その他 ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お待ち申し上げております。

個人情報保護のための行動指針
河村繊維株式会社(以下、当社といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

1.個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

2.利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

3.個人情報の利用
当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
     1.ご注文の処理および管理を行うため
     2.お支払いの処理および管理を行うため
        ・クレジットカードによるお支払い時の与信調査
        ・コンビニ払込・郵便振替・カード払いによるお支払い時の払込表の送付
        ・銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
     3.購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
     4.ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
     5.ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス(領収書発行など)などの対応を行うため
     6.返品や交換時の対応および手続きを行うため
     7.市場調査、その他調査研究のため

4.第三者への提供・開示の禁止
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

5.業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

6.情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

7.教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

8.個人情報の開示・訂正などへの対応
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

9.継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。